Одно из возможных прочтений этого сигнала следующее: контакт глаз означает доверие собеседников друг другу, их открытость, однако задержка взгляда на глазах партнера свидетельствует о стремлении к доминированию.
Небольшая задержка взгляда на собеседнике, особенно в конце разговора или в наиболее горячие моменты, означает: "я доверяю вам".
Когда человек говорит, он обычно реже смотрит на своего партнера, чем когда он его слушает.
Во время речи говорящий довольно часто отводит глаза для того, чтобы собраться с мыслями. Отвод взгляда при паузе обычно означает: "Я еще не все сказал, пожалуйста, не перебивайте".
Если партнер смотрит в сторону, слушая собеседника, это означает, что он не совсем с вами согласен. Слишком частый отвод взгляда в сторону при беседе может говорить о том, что человек нервничает, или разговор его не особо интересует, и он стремится поскорее его закончить.

Виды взглядов, их трактовка и рекомендуемые действия

Подъем головы и взгляд вверх - «подожди минуту, я подумаю» - рекомендуется на время прервать контакт

Движение головой и насупленные брови - «не понял, повторите» - рекомендуется усилить контакт и повторить, произнесенную ранее информацию

Улыбка и легкий наклон головы - «понимаю, но мне нечего добавить» - рекомендуется продолжить контакт

Ритмичное кивание головой – «ясно, понял, что тебе нужно» - рекомендуется продолжить контакт

Долгий неподвижный взгляд в глаза собеседнику - «попытка подчинить себе» - рекомендуется действовать в зависимости от обстановки и ситуации

Взгляд в сторону - «пренебрежение» - рекомендуется уйти от контакта

Взгляд в пол - «страх и желание уйти» - рекомендуется остановить контакт

Когда человек только формулирует мысль, он чаще всего смотрит в сторону, когда мысль полностью готова — на собеседника.
Визуальный контакт свидетельствует о расположении к общению и к говорящему. Если на вас смотрят мало, то к вам или к тому, что вы говорите и делаете, относятся плохо, а если слишком много, то это либо это вам бросают вызов, либо у смотрящего к вам хорошее отношение и расположение. Ваш взгляд должен встречаться с глазами партнера около 60-70% от всего времени общения. Скованный, зажатый собеседник, который встречается с вами взглядом менее трети от всего времени общения, редко пользуется доверием на переговорах.
Так же о психологическом настрое собеседника можно судить по состоянию его зрачков, если человек возбужден или заинтересован чем-то либо или находится в приподнятом настроении, его зрачки расширяются. Наоборот, сердитое, мрачное настроение заставляет зрачки сужаться.

Техника распознавания значения взгляда в деловом общении

Из-за неприятной ситуации глаза лгущего человека меняются. И это контролировать вообще невозможно. Зрачок резко уменьшается в размерах. Посмотрите собеседнику в глаза. Если зрачок сужен, велика вероятность, что он лжет. Когда человек лжет, кровь чуть сильнее приливает к лицу. Вокруг глаз появляются микроскопические красные пятна.

Посмотрите, в какую сторону смотрит человек, когда говорит. Если он смотрит в правую сторону, он врет. Если человек смотрит вправо и вверх, они в этот момент придумывает образ, картинку. Если он смотри вправо и прямо, то он прокручивает в голове звуки, подбирает фразы. Если же он смотрит вправо и вниз, то это значит, что он закончил обдумывать ситуацию и готов ее рассказать.