Мимика – движение мышц лица, отражающие внутреннее эмоциональное состояние, способна дать истинную информацию о том, что переживает в данный момент человек. Мимические выражения несут более 70% информации, то есть способны сказать гораздо больше правды, чем произнесенные слова.

Отслеживание такой информации в ходе любого делового разговора может вооружить вас сведениями о морально-личностном потенциале партнера, о его внутреннем мире, настроении, чувствах и переживаниях, намерениях и ожиданиях, степени решительности или отсутствии таковой.

Для понимания языка тела необходимо изучить мимику человека и уметь ее корректно и адекватно интерпретировать.

Внутренний мир человека и язык его тела, мимики и жестов взаимосвязаны.

Люди не задумываются над своими движениями во время разговора, поэтому их мысли и слова не совпадают, глаза и жесты выдают это, так проявляется местами утечка реальной информации, находящейся на данный момент в сознании человека, но не присутствующая в его речи.

Когда мы говорим, что человек обладает интуицией или чутьем, в реальности это означает то, что он обладает способностью читать невербальные сигналы другого человека и сравнивать эти сигналы с вербальными. Другими словами, когда человек говорит вам, что у него ощущение или что-то подсказывает ему, что кто-то сказал неправду, то в действительности это означает, что он неосознанно заметил разногласие между языком тела собеседника и сказанными этим человеком словами.

Женщины обычно более чувствительны, чем мужчины и этим объясняется существование такого понятия, как женская интуиция. Женщины обладают врождённой способностью замечать и расшифровывать невербальные сигналы, фиксировать самые мельчайшие подробности.

Главной характеристикой мимики является ее целостность и динамичность.

В мимическом выражении лица есть шесть основных эмоциональных состояний (гнев, радость, страх, печаль, удивление, отвращение) все движения мышц лица скоординированы. Важно отметить, что основную познавательную нагрузку в ситуации распознавания истинных чувств человека несут брови и губы.

Всем известно, что плотно сжатые губы отражают глубокую задумчивость, изогнутые губы – сомнение или сарказм.

Улыбка, как правило, выражает дружелюбие, потребность в одобрении. Например, при встрече улыбка снимает настороженность первых моментов, способствует уверенному и спокойному общению. Она выражает радость встречи, говорит о дружелюбии и расположении. Улыбкой желательно сопровождать и слова приветствия.

Однако чрезмерная улыбчивость, часто выражает потребность в одобрении или почтение перед начальством. Улыбка, сопровождаемая приподнятыми бровями, выражает, как правило, готовность подчиняться, в то время как улыбка с опущенными бровями выражает превосходство.

Существует очень эффектный и достаточно известный прием в психологии бизнеса - это «подстройка», прием зеркального отражения поведения партнера, когда вы сознательно перенимаете основные положения тела, рук, жесты собеседника, используете его важные, ключевые слова. При неумелом использовании этот прием может даже обидеть вашего собеседника, поэтому начинать осваивать его лучше с друзьями и родственниками. Зато освоив технику «подстройки под собеседника» вы будете творить чудеса!

Давно известно, что лицо человека асимметрично, в результате чего левая и правая стороны нашего лица могут отражать эмоции по-разному. Исследования объясняют это тем, что левая и правая стороны лица находятся под контролем различных полушарий мозга. Левое полушарие контролирует речь и интеллектуальную деятельность, правое управляет эмоциями, воображением и сенсорикой. Связи управления перекрещиваются так, что работа доминирующего левого полушария отражается на правой стороне лица и придает ей выражение, поддающееся большему контролю. Поскольку работа правого полушария мозга отражается на левой стороне лица, то на этой стороне лица труднее скрывать чувства. Положительные эмоции отражаются более или менее равномерно на обеих сторонах лица, отрицательные эмоции более отчетливо выражены на левой стороне. Однако оба полушария мозга функционируют совместно, поэтому описанные различия касаются нюансов выражения.

Эмоции

Мимика в общении проявляется посредством выражения эмоций, исходящих из реакции. Далее приведены самые яркие и значимые, а также способы их выражения:

Радость и счастье. Брови и губы расслаблены, уголки последних приподняты с обеих сторон, щёки тоже приподняты, а в уголках глаз небольшие морщинки.

Злость и раздражение. Брови напряжены, сведены вместе и опущены, рот плотно закрыт. Зачастую зубы сведены вместе, как и губы, уголки которых при гневе или сильном недовольстве смотрят вниз.

Презрение и ухмылка. Уголок рта с одной стороны приподнят и виден лёгкий прищур в глазах.

Удивление. Губы и лицо в целом расслаблены, глаза округлее обычного состояния, брови взметнулись вверх, а рот приоткрыт.

Страх. Брови и верхние веки приподняты, а нижние напряжены, как и всё лицо в целом, глаза распахнуты.

Печаль, огорчение. Чуть опущенные верхние веки и приподнятые брови, расслабленные губы с уголками, смотрящими вниз, а также пустой, потухший взгляд.

Отвращение. Напряжена и приподнята верхняя губа, брови сведены вместе, образуя небольшую складку, и немного опущены, щёки тоже слегка поднимаются вверх, а нос чуть сморщен.